充值未到账怎么办？

如果遇到游戏未到账的情况，请先重启游戏看是否订单已到账。如果订单超过24小时都还未到账，请联系游戏内的客服, 在问题描述中附上您的游戏ID（您可以在更多 – 账号管理中找到），Apple或者Google Play 付款收据。请注意，如果没有提供付款收据截图，我们将无法核实您的订单...

什么是GCC？怎样获得GCC？

GCC是游戏里的一种通用货币，可以用来购买资源和道具。获得GCC的主要方式来自于活动和充值。

我不小心花了一些 GCC，我可以申请退回吗？

每次您要使用 GCC 时，我们都会在游戏中收到通知。 游戏会确定你是否真的想使用 GCC，这样在很大程度上会减少玩家意外使用 GCC 的机会。由于这款大型在线游戏的结构，很遗憾我们无法处理个人玩家的 GCC 退款请求。 我们也无法处理物品退货或其他类似交易。

准备购买时，出现“您现在有一笔正在验证中的礼包”的消息

如果您已经收到了之前购买的所有礼包，那么您可以放心的忽略这条提示选择“继续”。如果您并没有收到所有的购买礼包，请在FAQ中查询未收到购买礼包的问题，并且根据提示来操作。

能通过第三方购买GCC吗？

如果您需要使用更多GCC来升级建筑、研究科研、购买物品或进行别的操作，唯一的授权的GCC购买方式为使用您自己的游戏账号在游戏内购买。有一些第三方网站会向玩家们提供GCC，但任何第三方网站均未得到我们授权且并不安全。他们经常会索要您的账号、密码等登录信息，这意味着他们可以登入您的游...