故障排除
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游戏崩溃
如果遇到游戏崩溃,请首先确定您的游戏客户端和设备系统处于最新版本。如果仍然遇到问题,请检查您的设备是否拥有足够的存储空间。如果设备确实缺乏足够空间,您可以考虑删除一些不必要的应用来释放空间。如果仍然不能解决问题,您可以尝试从后台清除不需要的程序来释放内存,或者关闭设备并重新启动它...
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我该如何报告一个违规玩家?
您可以通过客服系统向我们反馈违规玩家。反馈时请提供违规玩家的名字和相关截图。
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其他的问题
如果您无法在FAQ中找到您遇到的问题,您可以先在我们的wiki(http://novaempiregame.com/wiki/)中查询。如果您仍然无法找到相关的资料,请标记相关的FAQ为“无法解决”并且联系客服团队来解决您的问题。如果您的问题能够在FAQs或者wiki中找到,我们...
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我的舰队卡住了应该怎么办?
如果您的舰队卡住无法移动,攻击或者空间跳跃,请先稍等1个小时查看问题是否已经解决。如果问题仍然无法解决,请联系我们的客服来帮助您,请提供尽可能详细的问题描述,包括舰队名称,坐标,状态以及问题发生时您正在进行的步骤。我们会尽可能的帮助您解决问题。
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为什么我的资源不再增长了?
如果您的资源显示正增长但是数量并没有增加,这可能是因为您的资源储存已经到达了上限。您可以点击空间站界面的左上角的资源显示区来查看您的空间站资源储存上限。当资源超过了上限之后,空间站将不会再生产新的资源。但是,使用资源物资或者从其他空间站窃取是可以增加储存资源的。 当然,您可以通过...
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我在联盟仓库购买了道具但是没有收到怎么办?
在联盟商店兑换的道具会添加到您的道具列表中。您可以在道具界面找到兑换的资源/道具来使用或者激活。
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为什么我在保护区中会被NPC攻击?
当您将空间站传送出安全区后,NPC的建筑与舰队会变为敌对状态。在这之后当您的舰队经过安全区并靠近NPC时,他们就会发动攻击。好的一面是,NPC的舰船以及建筑是可以被摧毁的。摧毁他们的前哨站可以消灭他们的势力范围,之后玩家的联盟就可以随意占领。
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为什么不能进行科研或者造船?
这通常由于您的设备与服务器之间的同步出现了问题。您可以通过将游戏隐藏至后台再打开或重启游戏程序来解决。
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聊天或者消息翻译无法使用
当您发现游戏内的聊天或者消息翻译无法正常使用,请先尝试重启游戏。如果这个问题存在超过了12个小时,请联系我们的客服告知我们这个问题。。
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为什么我不能建造新解锁的舰船设计或者克拉肯舰船?
如果你没有在船坞看到您新解锁的舰船设计,您需要在舰船设计中心设置它为默认蓝图。另外,高级的舰船类型(毁灭者,轻巡洋舰,巡洋战舰等)只能通过升级舰船设计中心来解锁。如果您还未解锁高级的舰船类型,在舰船设计中心升级到指定的等级之前您将无法建造该类型的舰船设计。
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我要如何消灭附近敌对联盟未建成的联盟要塞?
目前未建成的联盟要塞是无法被攻击的。但是您可以在附近星系建造前进基地来占领这个星系,这样领地内归属于其他联盟的未建成要塞就会自动被摧毁。
需要更多帮助?