如果遇到游戏未到账的情况，请先重启游戏看是否订单已到账。如果订单超过24小时都还未到账，请联系游戏内的客服或者发送邮件support@gamebeartech.com，请在问题描述中附上您的游戏ID（您可以在更多 – 账号管理中找到），准确的充值时间，Apple或者Google的订单号。请注意，如果没有提供Apple或者Google有效的订单号，我们将无法核实您的订单信息，也不会对丢失账单进行补发。