遊戲崩潰

如果遇到遊戲崩潰，請首先確定您的遊戲用戶端和設備系統處於最新版本。如果仍然遇到問題，請檢查您的設備是否擁有足夠的存儲空間。如果設備確實缺乏足夠空間，您可以考慮刪除一些不必要的應用來釋放空間。如果仍然不能解決問題，您可以嘗試從後臺清除不需要的程式來釋放記憶體，或者關閉設備並重新開機...

我該如何報告一個違規玩家？

您可以通過客服系統向我們回饋違規玩家。回饋時請提供違規玩家的名字和相關截圖。

其他的問題

如果您無法在FAQ中找到您遇到的問題，您可以先在我們的wiki（http://novaempiregame.com/wiki/）中查詢。如果您仍然無法找到相關的資料，請標記相關的FAQ為“無法解決”並且聯繫客服團隊來解決您的問題。如果您的問題能夠在FAQs或者wiki中找到，我們...

我的艦隊卡住了應該怎麼辦？

如果您的艦隊卡住無法移動，攻擊或者空間跳躍，請先稍等1個小時查看問題是否已經解決。如果問題仍然無法解決，請聯繫我們的客服來幫助您，請提供盡可能詳細的問題描述，包括艦隊名稱，座標，狀態以及問題發生時您正在進行的步驟。我們會盡可能的幫助您解決問題。

為什麼我的資源不再增長了？

如果您的資源顯示正增長但是數量並沒有增加，這可能是因為您的資源儲存已經到達了上限。您可以點擊空間站界面的左上角的資源顯示區來查看您的空間站資源儲存上限。當資源超過了上限之後，空間站將不會再生產新的資源。但是，使用資源物資或者從其他空間站竊取是可以增加儲存資源的。當然，您可以通過升...

我在聯盟倉庫購買了道具但是沒有收到怎麽辦？

在聯盟商店兌換的道具會添加到您的道具列表中。您可以在道具界面找到兌換的資源/道具來使用或者激活。

為什麼我在保護區中會被NPC攻擊？

當您將空間站傳送出安全區後，NPC的建築與艦隊會變為敵對狀態。在這之後當您的艦隊經過安全區並靠近NPC時，他們就會發動攻擊。好的一面是，NPC的艦船以及建築是可以被摧毀的。摧毀他們的前哨站可以消滅他們的勢力範圍，之後玩家的聯盟就可以隨意占領。

為什麼不能進行科研或者造船？

這通常由於您的設備與服務器之間的同步出現了問題。您可以通過將遊戲隱藏至後臺再打開或重啟遊戲程序來解決。

聊天或者消息翻譯無法使用

當您發現遊戲內的聊天或者消息翻譯無法正常使用，請先嘗試重啟遊戲。如果這個問題存在超過了12個小時，請聯繫我們的客服告知我們這個問題。

為什麼我不能建造新解鎖的艦船設計或者克拉肯艦船?

如果你沒有在船塢看到您新解鎖的艦船設計，您需要在艦船設計中心設置它為默認藍圖。另外，高級的艦船類型（毀滅者，輕巡洋艦，巡洋戰艦等）只能通過升級艦船設計中心來解鎖。如果您還未解鎖高級的艦船類型，在艦船設計中心升級到指定的等級之前您將無法建造該類型的艦船設計。

我要如何消滅附近敵對聯盟未建成的聯盟要塞？

目前未建成的聯盟要塞是無法被攻擊的。但是您可以在附近星系建造前進基地來占領這個星系，這樣領地內歸屬於其他聯盟的未建成要塞就會自動被摧毀。