Решение проблем
-
Сбои в работе игры
Если игра внезапно выключается, в первую очередь убедитесь, что она обновлена до последней версии, так же, как и операционная система вашего...
-
Как пожаловаться на оскорбительное поведение игрока?
Вы можете сообщить о непристойном поведении других игроков в нашу службу поддержки. Укажите имя игрока и приложите снимок экрана с оскорбите...
-
Иные проблемы и их решения
Если Вы не смогли найти ответ на Ваш вопрос в FAQ, ознакомьтесь с нашем вики порталом по адресу http://wiki.novaempiregame.com. Если Вы все ...
-
Мой флот застрял и не хочет двигаться
Если Ваш флот застрял в движении, атакуя или совершая прыжок, пожалуйста, подождите около часа, все должно прийти в порядок. Если через час ...
-
Почему мои ресурсы не прибавляются?
Если на дисплее Ваши ресурсы показывают положительный рост, но Вы заметили, что их число не увеличивается, это, вероятно, связано с тем, что...
-
Я купил предметы на складе альянса, но не получил их.
После обмена кредитов на предметы на складе альянса, товар будет добавлен к вашим предметам. Перейдите в меню «Предметы» на игро...
-
Почему я был атакован в безопасной зоне NPC?
Местный альянс будет атаковать любые близлежащие корабли, которые пролетают через территорию охраняемой зоны, если станция пролетающего фло...
-
Исследование или постройка корабля не началась
Иногда это может произойти, если у Вас возникли проблемы с интернетом и Вы не подключены к игровому серверу. Попробуйте полностью выйти и сн...
-
Чат или переводчик не работает
Если вы обнаружили, что внутриигровой чат или переводчик не работает, попробуйте перезапустить игру. Если проблема сохраняется в течение бол...
-
Почему я не могу разблокировать схему корабля или построить корабль Кракена?
Если Вы не видите схему, которая у Вас есть, чтобы построить в Центре кораблестроения, Вам необходимо установить ее в качестве схемы по умол...
-
Как мне устранить недостроенный штаб вражеского альянса?
На данный момент строящиеся штабы вражеских альянсов не могут быть атакованы. Однако, Вы можете уничтожить их, построив форпост рядом с ними...
Требуется дополнительная помощь?