Solução de problemas
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Travamento do jogo
Se o jogo travar, verifique primeiro se o jogo e o dispositivo já estão atualizados para a versão mais nova. Se os tra...
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Como denuncio um jogador que não respeita as regras?
Denuncie jogadores desse tipo pelo nosso sistema de suporte. Informe-nos o nome do jogador e envie uma captura de tela de quaisquer coment&a...
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Outros problemas e considerações
Se seu problema ou consideração não for explicado nas Perguntas frequentes, acesse nosso wiki na página http://w...
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Minha frota está presa ou não se move.
Se sua frota não conseguir se mover, atacar ou saltar, aguarde uma hora e o problema deve desaparecer. Se após uma hora a frot...
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Por que meus recursos não estão mais aumentando?
Se seus recursos apresentarem um crescimento positivo, mas você perceber que o número não está subindo, provavelm...
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Comprei itens no Depósito da Aliança, mas não os recebi.
Após trocar por um item do Depósito da Aliança, o item será adicionado aos seus Itens. Acesse o menu Itens na te...
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Por que sou atacado pelo computador/nativos na zona protegida (área segura)?
Facções nativas vão atacar naves próximas que viajam por seu território de zona protegida se o propriet&a...
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A pesquisa ou construção de naves não começa
Às vezes, isso pode ocorrer no caso de um problema de conexão e falta de sincronia com o servidor do jogo. Tente encerrar tota...
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A tradução de mensagens ou bate-papo não funciona
Se você acredita que a tradução de mensagens ou bate-papo no jogo para o seu idioma não está funcionando c...
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Por que não posso construir um projeto de nave recém-desbloqueada ou nave Kraken?
Se você não vê um projeto que você possui disponível para construção no Centro de Projetos de ...
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Como removo o quartel-general inacabado de uma aliança inimiga próxima?
No momento, os quartéis-generais em construção não podem ser atacados. No entanto, é possível dest...
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