故障問題
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ゲームがクラッシュした
ゲームがクラッシュした場合、まずバージョンを確認してください。次にデバイスの容量を確認してください。最後、デバイスを再起動し、メモリをリフレッシュします。問題はまた解決できなかった場合、カスタマーサービスに連絡してください。
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他のプレーヤーの不当行為を告発する方法を教えてください
不正行為があるプレーヤーを発見したら、カスタマーサービスに連絡してください。証拠になるプレーヤーの名前とスクリーンショットを提供してください。
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その他
お客様の問題がFAQ内で説明されていない場合は、このサイトhttp://wiki.novaempiregame.comのwikiをチェックしてください。 回答がまだ見つからない場合は、該当するFAQには役に立たないとマークし、サポートチームよりご連絡して問題を解決してください。 ...
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艦隊は動かない
艦隊が移動、攻撃、または跳躍することができない場合は、1時間お待ち、再起動をお試してください。 1時間後にまだ固まっている場合は、サポートチームよりご連絡してください。 艦隊の名前、場所、状況、問題を引き起こすために何をしていたかなど、できるだけ詳細を記入してください。
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なぜ私の資源は増やせないですか?
資源が増加中を示しても、その数が増えていない場合は、おそらく資源の容量上限を超えることが可能です。ステーションの資源容量は、ステーション内の交易所の「詳細」ボタンをクリックすると表示されます。資源容量を超えたら、新しい資源が生成されなくなり、資源アイテムを使用したり、他のステーシ...
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同盟ショップでを購入したが、受け取ってない。
物品を同盟ショップから交換した後、その物は「道具」に追加されます。 メイン画面「道具」の中「資源」「道具」をチェックしてみてください。
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保護されたゾーン(安全領域)のネイティブ/ NPCによって攻撃されるのはなぜ?
艦隊の所有者がもはやゾーンの保護を受けていない場合、ネイティブの派閥は保護地域の領土を通過する近くの船を攻撃します。 以前に安全領域を離れて主要星雲の別の星系(システム)に移動した場合、そのネイティブはあなたの艦隊に敵対的になります。 逆に、ネイティブフリートと建物を破壊すること...
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研究または艦船ビルド(造船)ができない
場合によっては接続に問題があり、ゲームサーバーとの同期が外れている場合に発生することがあります。 もう一度ログインして再同期するには、ゲームを完全に終了してからもう一度試してみてください。
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チャットまたはメッセージの翻訳機能が使用不能
ゲーム内のチャットやメッセージの翻訳が正しく機能していない場合は、ゲームを再開してください。 12時間以上問題が解決しない場合は、サポート担当者に連絡してください。
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なぜ新しい艦船の設計やクラケン艦船を建造できない?
「ドック」で新しい艦船の設計図が見つからない場合は、「艦船設計センター」でそれを「既定図面を設定」する必要があります。さらに、高級の船種(壊滅者、軽型巡洋艦、巡洋戦艦など)をロック解除するには、「艦船設計センター」をアップグレードすることによってだけです。 高級艦船タイプをロック...
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近くの敵同盟の未完成の要塞を取り除くにはどうすればいい?
現在、建設中の同盟要塞は攻撃を受けることができません。 しかし、あなたは近くに前哨基地を建てることによってそれらを破壊することができます。
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