Si el juego se cuelga, primero debes comprobar si tanto el juego como tu dispositivo están actualizados a la última versión.

Si se sigue colgando, asegúrate de que tu dispositivo tiene suficiente capacidad de almacenamiento, borrando cualquier app o archivo innecesario.

También puedes intentar cerrar alguna app que esté activada en segundo plano y por tanto ocupando memoria, o probar a reiniciar tu dispositivo.

Si después de todo el problema persiste, contacta con nosotros y envíanos los datos sobre el modelo de tu dispositivo, la versión de Android/iOS y la versión del juego, y haremos lo posible por solucionar tu problema.